UPDATE 25-9-2023 Vanwege de levertijd op onderdelen duurde het onderhoud aan de lift van de Phoenixgarage langer dan verwacht. Wij kunnen u melden dat de technische problemen vandaag zijn verholpen en de lift kan weer worden gebruikt. ——————————————————————————————————————————————————————————————————————– 31-8-2023 Wegens technische problemen is de lift van de Phoenixgarage tijdelijk buiten gebruik. Er wordt hard gewerkt om de problemen te verhelpen. Bent u afhankelijk van een lift? Dan adviseren wij u in de Prinsenhofgarage te parkeren. De voetgangersuitgangen 2 (vaas) en 6 (kroon) beschikken over een lift. Onze excuses voor de overlast.

Vanaf vrijdag 8 september 2023 17:00 uur tot zondag 10 september 2023 tot het einde van de dag vind er onderhoud plaats aan het parkeerloket. Gedurende het onderhoud kunt u mogelijk hinder ondervinden bij het aanvragen van een parkeervergunning of ontheffing. Het aanmelden van bezoek en het wijzigen of opzeggen van vergunning/ontheffing is wel mogelijk. Excuses voor het ongemak.

ParkerenDelft start op 1 september 2023 met het actief controleren van de gestelde eisen bij het aanvragen en verlengen van een ontheffing voor het autoluwplus-gebied in Delft. Dit geldt voor de aanvragen van dag ontheffingen en voor het aanvragen en wijzigen van vaste (jaar)ontheffingen voor het inrijden van autoluwplus-gebied in Delft. Waarom wordt er actief gecontroleerd bij het aanvragen van een ontheffing? Delft heeft een autoluwe binnenstad. Alleen ontheffinghouders mogen het gebied inrijden. De gemeente Delft stelt eisen aan een ontheffing. Zo kijkt de gemeente naar kenmerken van een voertuig, zoals gewicht, afmetingen en het type brandstof. Een snor- en bromfiets moet elektrisch zijn om een ontheffing te kunnen krijgen voor het autoluwplus-gebied. Hier is nooit actief op gecontroleerd omdat het ontheffingen systeem dit niet kon. Met het nieuwe systeem kan dit wel. Om de binnenstad van Delft bereikbaar, veilig en leefbaar te houden is het belangrijk dat er gecontroleerd wordt op de gestelde eisen. De beleidsregels, inclusief de overgangstermijnen, die de gemeente Delft heeft vastgesteld zijn op deze website na te lezen. Wat betekent dit voor u?

1. Vanaf 1 september 2023 is het niet meer mogelijk een dagontheffing aan te vragen als niet voldaan wordt aan de gestelde eisen. Eén van die eisen is dat een brom- en snorfiets elektrisch is.
2. Vanaf 1 september 2023 is het niet meer mogelijk om kentekens op (vaste) ontheffingen te wijzigen in kentekens van voertuigen die niet voldoen aan de gestelde eisen.
3. Voor bewoners/bedrijven binnen het autoluwplusgebied geldt een overgangsperiode van 1 jaar. Op 1 september 2024 moeten alle ontheffingen van deze bewoners en bedrijven voldoen aan de gestelde eisen. Kentekens van voertuigen die niet voldoen aan de gestelde eisen en voorkomen op een ontheffing, zullen op 1 september 2024 verwijderd worden.
4. Voor bewoners/bedrijven buiten het autoluwplusgebied geldt een overgangsperiode van 6 maanden. Op 1 maart 2024 moeten alle ontheffingen van deze bewoners en bedrijven voldoen aan de gestelde eisen. Kentekens van voertuigen die niet voldoen aan de gestelde eisen en voorkomen op een ontheffing, zullen op 1 maart 2024 verwijderd worden.

ParkerenDelft is per direct op zoek naar een enthousiaste, ervaren functioneel beheerder die samen met een collega functioneel beheerder, verantwoordelijk is voor het gehele applicatie- en IT-landschap van ParkerenDelft. Ga snel naar onze vacaturepagina en kijk of deze functie wat voor je is en schroom niet contact op te nemen en te solliciteren.

Werkwaardig is hét MVO platform in Delft, Rijswijk e.o.. Het netwerk zet zich in voor mensen die extra steun nodig hebben om hun plek op de arbeidsmarkt te vinden. Werkwaardig creëert verbindingen tussen de aangesloten partners onderling én partners met werkzoekenden. Belangrijke elementen hierbij zijn kennis delen, zakendoen en veel plezier.

In verband met de kerstdagen is onze klantenservice gesloten op 24, 25 en 26 december. Wij zijn telefonisch niet bereikbaar en ook ons parkeerloket aan de Zuidwal is gesloten. Stelt u uw vragen zoveel mogelijk per mail aan klantenservice@parkerendelft.com. Na de kerstdagen zullen we zo spoedig mogelijk reageren op uw vragen. Dinsdag 27 december zijn wij vanaf 08:00 uur weer telefonisch bereikbaar. Ook het parkeerloket is dan weer geopend. Wij wensen u hele fijne kerstdagen! Namens het team van ParkerenDelft.

Per 13 december 2022 biedt ParkerenDelft zakelijke gebruikers de mogelijkheid om in te loggen met eHerkenning. U heeft hiervoor een inlogmiddel nodig van minimaal betrouwbaarheidsniveau EH2. Wat zijn de voordelen?

• eHerkenning is veiliger; door een betere manier van inloggen zijn uw gegevens beter beschermd en daarnaast is het niet meer nodig om inloggegevens per mail te verstrekken;
• eHerkenning werkt sneller; u kunt nu 24/7, zonder tussenkomst van ParkerenDelft, een account aanmaken, een wachtwoord resetten en producten aanvragen;
• eHerkennings is toekomstbestendig.

Maak de overstap voor 1 juli 2023. U kunt op elk moment de overstap maken naar inloggen met e-Herkenning. Maak die overstap echter wel vóór eind juni 2023 want daarna zal het niet meer mogelijk zijn zonder eHerkenning in te loggen in ons Parkeerloket. Maakt u nog geen gebruik van eHerkenning? U kunt een account aanvragen bij een door de Rijksoverheid erkende leverancier. Voor uw aanvraag heeft u een KVK-uittreksel nodig dat niet ouder is dan 14 dagen. Meer informatie vindt u op: https://eherkenning.nl/nl/eherkenning-aanvragen Heeft u vragen naar aanleiding van dit bericht. Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

ParkerenDelft heeft samen met de gemeente Delft een aantal zaken georganiseerd om de bewoners van nieuw parkeergebied TU te helpen bij het aanschaffen van de goede vergunningen i.v.m. de introductie van betaald parkeren in dit gebied per 1 februari 2023. Hieronder het overzicht van datgene dat georganiseerd is.

1. Meest gestelde vragen overzicht, inclusief antwoorden

De gemeente Delft heeft een overzicht gemaakt van de meest gestelde vragen en antwoorden die betrekking hebben op de introductie van betaald parkeren in parkeergebied TU.  Dit overzicht van vragen en antwoorden is hier te raadplegen. De lijst wordt regelmatig bijgewerkt, dus staat uw vraag er nu niet bij, raadpleeg de lijst dan later nog een keer.

2. Digitale informatiebijeenkomst – GEANNULEERD

I.v.m. te weinig aanmeldingen is het webinar geannuleerd. Graag verwijzen we u naar de andere vormen van ondersteuning die wij bieden. Deze staan hieronder in detail beschreven. 

3. Telefonisch spreekuur

Maandag 16 januari 2023 is er een telefonisch spreekuur waarin u uw vragen kunt stellen over het aanvragen van parkeerproducten. Dit spreekuur is die dag op twee momenten: ’s-ochtends van 10.00 tot 11.00 uur en ’s-middags van 15.00 tot 16.00 uur. U kunt tussen deze tijden bellen naar 14015 en u wordt dan meteen doorverbonden met de juiste collega. Zijn alle collega’s in gesprek? Dan wordt u binnen twee dagen teruggebeld.

4. Ondersteuning aan de balie bij ParkerenDelft

Mocht het u ook na de digitale informatiebijeenkomst en het telefonische spreekuur niet lukken om zelf online uw vergunning(en) aan te schaffen, dan kunt u een afspraak maken om langs te komen bij de balie van ParkerenDelft aan de Zuidpoort. De afspraak zal dan plaats vinden tussen dinsdag 24 januari en woensdag 26 september tussen 9.00 uur en 16.00 uur.

Maak vooraf een afspraak via parkerendelft.com/afspraak-maken-parkerendelft of bel met onze klantenservice via 015 – 200 10 46. Zorg als u naar de afspraak komt, dat u uw BSN en uw pinpas bij u heeft.

Meer informatie nodig?

Meer informatie en handleidingen over het aanvragen en gebruiken van parkeervergunningen vindt op onze website, parkerendelft.com. Of via de klantenservice van ParkerenDelft:

• E-mail klantenservice@parkerendelft.com
• Telefoon 015 – 200 10 46