De Phoenixgarage is inmiddels bijna 20 jaar oud en toe aan een opfrisbeurt. In de eerste vier maanden van 2020 gaan er in de Phoenixgarage onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden waarbij de garage ook wordt omgevormd tot een premium garage. Meer weten? Lees hier verder.
Door omstandigheden is onze klantenservice deze week telefonisch minder goed bereikbaar. Wij raden u aan contact op te nemen per mail naar klantenservice@parkerendelft.com. Excuses voor het ongemak.
Wie vanaf begin januari 2020 in Delft verkeerd parkeert of geen parkeergeld betaalt, krijgt geen parkeerbon meer onder de ruitenwisser. In Delft wordt voortaan in bijna alle gevallen alleen nog digitaal gecontroleerd. De nieuwe werkwijze betekent niet dat de parkeerhandhavers uit het straatbeeld verdwijnen. Ook zij voeren nog steeds parkeercontroles uit. In speciale gevallen stoppen ze een kennisgeving onder de ruitenwisser. Automatische controle De controle vindt in eerste instantie plaats met een scanauto. Deze auto maakt een foto van het kenteken en van de situatie. Daarna volgt een automatische controle. Er wordt bekeken of er parkeergeld is betaald of dat de automobilist een vergunning heeft. Een handhaver bekijkt de beelden die de scanauto maakt op een scherm. Hij of zij besluit direct of er een parkeerbon (officieel heet dat naheffingsaanslag) moet worden verstuurd. De aanslag valt enkele dagen na de overtreding in de brievenbus. Minder geld De nieuwe manier van handhaven zorgt voor een slimme inzet van de medewerkers. Parkeercontroles kosten daardoor minder geld. Tussen het moment van het scannen van het kenteken en de controle zit genoeg tijd voor de automobilist om zich aan te melden als bezoeker of om parkeergeld te betalen. Bijkomend voordeel is dat bestuurders die bewust niet betalen nu wel worden beboet. Snel wegrijden bij het zien van de scanauto helpt niet. Op deze wijze blijven de parkeerplaatsen beschikbaar voor bezoekers en vergunninghouders.
Vanwege de feestdagen hebben wij aangepaste openingstijden van het parkeerloket:
De garages zijn buiten en tijdens de openingstijden geopend en 24/7 bereikbaar via de intercom. Online kunt u nog de gewenste parkeerproducten aanvragen en aanpassen. Heeft u als we gesloten zijn vragen? Dan kunt u dit e-mailen naar klantenservice@parkerendelft.com.
Wij zoeken een parkeerhandhaver die ons team komt versterken. Als handhaver van ParkerenDelft voer je de parkeercontrole uit en handhaaf je het vastgestelde parkeerbeleid. Als boa handhaaf je ook het fout- en of slordig parkeren (Mulderfeiten). Je bent onze ogen en oren op straat en doet vanuit die ervaring suggesties om parkeren in Delft gastvrij en duidelijk te houden. Mede vanuit die ervaringen kunnen we richting gemeente advies uitbrengen over het parkeerbeleid. Sta jij stevig in je schoenen en lijkt het je leuk om te werken in een dynamisch team in de stad Delft? Bekijk dan het Functieprofiel Parkeerhandhaver.
Wij streven ernaar u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Om die reden zal er donderdag 28 november tussen 8.00 en 8.30 uur noodzakelijk onderhoud plaatsvinden aan ons digitaal vergunningensysteem. Hierdoor is het op het genoemde tijdstip niet mogelijk om in te loggen in het digitale parkeerloket en de bezoekers’app’. Vanaf 8.30 uur is het systeem weer beschikbaar om vergunningen en ontheffingen af te nemen en/of bezoek aan te melden. Excuses voor de overlast.
Per 1 december 2019 wijzigen de tarieven voor het parkeren in onze parkeergarages in Delft. Ook het tarief van de meeste dagkaarten wijzigt. Het tarief van de bewonerspas én de daarbij behorende, gereduceerde uurtarieven, blijven ongewijzigd. Heeft u een abonnement? Dan verandert er voor u niets als het gaat om het vaste bedrag, voor eventuele naverrekeningen geldt wél het nieuwe variabele tarief (de prijs per 4 minuten). Vanaf 1 december 2019 gelden de volgende tarieven: Markt-, Prinsenhof- en Zuidpoortgarage
Phoenixgarage
De waardekaarten en QR-codes die wij via onze website verkopen, veranderen ook van waarde en van prijs zodat ze aansluiten bij de gewijzigde uurtarieven.
Deze storing is inmiddels opgelost. ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————– Wegens een storing is het momenteel niet mogelijk om producten (vergunningen en ontheffingen) via het parkeerloket af te nemen. Ook aan de balie kunnen wij die producten nu niet verstrekken. Anonieme producten – zoals een dagontheffing voor de autoluwe binnenstad = kunt u wel nog aanvragen. Onze excuses voor het ongemak. We werken hard aan een oplossing voor dit probleem.
Wegens gepland, noodzakelijk onderhoud is onze webshop – waarin u garageproducten kunt bestellen – op dinsdag 12 november vanaf 9:00 uur korte tijd niet bereikbaar. Naar verwachting wordt dit onderhoud rond 10:00 uur afgerond en kunt u dan weer terecht in onze webshop voor het bestellen van o.a. abonnementen en parkeerkaarten. Excuses voor het ongemak.
Door een combinatie van factoren die zich toevalligerwijs tegelijkertijd voordeed, zijn er de afgelopen week naast terechte, helaas ook onterechte waarschuwing en beschikkingen verstuurd die betrekking hebben op de verkeersknip bij de Kristalweg en de autoluwe binnenstad. Dit probleem heeft uiteraard geleid tot veel vragen en onduidelijkheid en in die gevallen dat mensen zich bij ons gemeld hebben, en wij inderdaad constateerden dat het onterecht was, hebben we de bewuste waarschuwing ingetrokken of de beschikking geseponeerd. Ondertussen hebben we ook voor die gevallen waarin de klant zich niet gemeld had, én de waarschuwing/beschikking onterecht was, de situatie gecorrigeerd; dit houdt in dat ook in die gevallen de waarschuwingen ingetrokken zijn en de beschikkingen bij het CJIB geseponeerd zijn. Ons dringende advies is om, vóórdat u zelf met het CJIB contact opneemt, eerst contact op te nemen met onze klantenservice om te kijken of de door u ontvangen beschikking terecht is opgelegd !! Heeft u naar aanleiding van bovenstaande toch nog vragen, dan wordt u verzocht een mail te sturen naar klantenservice@parkerendelft.com. Inmiddels hebben we maatregelen getroffen waardoor dezelfde combinatie van factoren niet opnieuw tot dit probleem kunnen leiden. Excuses voor de overlast.
